龙政华，南京大学商学院副教授、博士生导师，党委学生工作部副部长（挂职），教育部青年长江学者。博士毕业于香港科技大学工业工程与物流管理学系，本科毕业于南京大学数学系。在UTD24期刊Operations Research、Manufacturing & Service Operations Management发表论文，主要从事基于数据驱动的排队网络的研究工作，探索排队系统、应用概率、随机模型在服务管理中的应用。荣获江苏省哲学社会科学优秀成果奖一等奖，江苏省社会实践先进工作者，南京大学优秀共产党员，南京大学青年五四奖，南京大学“师德先进”青年教师奖，南京大学育教融合奖，南京大学魅力导师奖，南京大学商学院科研新星奖，连续三年指导汇丰商业案例大赛南京大学代表队获得全国亚军、季军、冠军及亚太区季军。

主要从事基于数据驱动的排队网络的研究工作，探索排队系统、应用概率、随机模型、随机优化在服务管理系统和大型交互网络中的应用。

管理学研究工具

运营管理经典与前沿

2021年南京大学魅力导师奖

2022年汇丰商业案例大赛南京大学代表队指导老师，团队获得中国区亚军

2023年南京大学商学院优秀班主任

2023年汇丰商业案例大赛南京大学代表队指导老师，团队获得中国区季军

2023年南京大学商学院优秀教工党员

2023年江苏省社会实践先进工作者

2023年南京大学育教融合奖（优秀新生导师）

2024年汇丰商业案例大赛南京大学代表队指导老师，团队获得中国区冠军、亚太区季军

2024年南京大学优秀共产党员

2024年南京大学商学院成功满天星实践育人奖教金

2025年南京大学行知书院“恒阳物流”行知奖教金

2025年南京大学“师德先进”青年教师奖

2025年南京大学优秀本科生班主任

2026年南京大学青年五四奖

2020年江苏省“双创博士”

2021年江苏省高等学校哲学社会科学研究成果奖二等奖

2023年南京大学商学院科研新星奖

2025年江苏省第十八届哲学社会科学优秀成果奖一等奖

国家自然科学基金青年项目：基于非马尔科夫过程的多任务排队服务系统管理优化与系统仿真 (72101112), 2022.1-2024.12.

江苏省自然科学基金青年项目：多任务排队服务系统的绩效分析与策略优化 (BK20210171), 2021.7-2024.6.

1. Zhenghua Long, Hailun Zhang, Jiheng Zhang, and Zhe George Zhang (2024). The Generalized c/μ Rule for Queues with Heterogeneous Server Pools. Operations Research, 72(6), 2488-2506. (UTD24,第一作者)

2. Zhenghua Long, Tolga Tezcan, and Jiheng Zhang (2024). Routing and Staffing in Customer Service Chat Systems with Generally Distributed Service and Patience Times. Manufacturing & Service Operations Management, 26(5), 1674-1691. (UTD24,第一作者)

3. Zhenghua Long, Nahum Shimkin, Hailun Zhang, and Jiheng Zhang (2020). Dynamic Scheduling of Multiclass Many-server Queues with Abandonment: the Generalized cμ/h Rule. Operations Research, 68(4), 1218 -1230. (UTD24,第一作者)

4. Zhenghua Long and Jiheng Zhang (2019). Virtual Allocation Policies for Many-server Queues with Abandonment. Mathematical Methods of Operations Research, 90(3), 399 - 451.

5. Zhenghua Long and Jiheng Zhang (2019). A Note on Many-server Fluid Models with Time-varying arrivals. Probability in the Engineering and Informational Sciences, 33(3), 417 - 437.

6. Zhenghua Long and Jiheng Zhang (2014). Convergence to Equilibrium States for Fluid Models of Many-server Queues with Abandonment. Operations Research Letters, 42(6-7), 388 - 393.