2015年6月26日上午9时，“江苏省首届养老产业十大经典案例评选结果发布暨养老高峰论坛”在南京大学商学院安中楼2楼鸿意报告厅盛大召开。参加这一盛会有政府和学校领导、企业嘉宾、学者、退休人员等来自不同行业背景、不同年龄层次的听众近200人。
图1 案例中心主任史有春教授主持论坛
图2 高峰论坛会议现场盛况
此次论坛由南京大学商学院案例中心策划，江苏省现代服务业联合会、江苏省老龄产业协会、南京大学商学院共同主办，南京大学商学院案例中心、江南时报和海天博浪公关咨询公司共同组织执行。江苏南大先腾信息产业有限公司提供独家赞助，新华日报、扬子晚报、新浪江苏、凤凰网江苏站、新华网江苏养老频道、《老年周报》、《南大案例研究与教学通讯》共同提供媒体支持。论坛的主持嘉宾是南京大学商学院案例中心主任、全国市场营销金鼎奖评审团常务理事、南京大学商学院营销与电子商务系史有春教授。作为论坛的总策划和负责人，史教授首先介绍了论坛举办的背景以及到场的各方领导嘉宾，并代表南京大学商学院热烈欢迎从全省各地远道而来的朋友。本次养老高峰论坛针对时下热门话题——养老，论坛呈现了两个特点：第一是评选养老产业的十大经典案例在江苏省、乃至全国来看均为首届；第二是举办由官（政府领导）学（行业专家）商（企事业单位领导）相结合的高层论坛，探索中国养老事业的进展和挑战、分享经典案例经验、讨论养老政策和产业发展趋势。
南京大学党委常委、副校长邹亚军亲自出席了本次养老高峰论坛，代表南京大学欢迎各位嘉宾并发表了热情洋溢的致辞。他认为养老问题是具有前瞻性和历史意义的话题，当前养老产业要借鉴国外成功经验，打造有影响力的养老品牌。他衷心祝愿从事养老产业的企业能在未来创造自己的辉煌。
图3 南京大学党委常委、副校长邹亚军致开幕辞
南京大学商学院副院长、管理学院院长刘洪教授在致辞中提到“养儿防老”的时代已经过去，养老需要全社会的支持，其中主要途径是大力发展养老产业，本次论坛的举行将引起更多的人对养老产业的关注，促成养老产业的发展盛况。
图4 南京大学商学院副院长、管理学院院长刘洪教授致欢迎辞
接着，史有春教授向江苏省民政厅党组成员、江苏省老龄办主任、江苏省老龄产业协会会长张建平抛出了“计划生育好，政府来养老”问题，张会长在致辞中谈到，目前江苏老年产业已经发展到需要总结的阶段，可以用事业心、产业热、品牌度、教训有、转型快来概括老年产业发展状态。本次养老论坛为企业提供了相互交流、相互启发的平台，希望这十大经典案例企业能经得起考验，携手促进江苏养老产业发展。
图5 江苏省民政厅党组成员、江苏省老龄办主任、江苏省老龄产业协会会长张建平致辞
江苏省发改委服务业处处长、江苏省现代服务业联合会副会长兼秘书长张瑞丽表示养老产业发展关系全人类幸福，目前国内养老产业基础薄弱、问题突出，受到政府高度重视。此次论坛参选企业众多，覆盖全行业，定能为江苏养老产业发展发挥推动作用。
图6 江苏省发改委服务业处处长、江苏省现代服务业联合会副会长张瑞丽致辞
随后，史教授邀请江苏省政府参事室主任、原江苏省社科院院长宋林飞教授为论坛做主旨报告。宋教授谈到加快发展江苏养老产业需要关注以下几点：将养老产业放到更加重要的位置，关注中层老年人群，发展中国特色机构养老服务，培养专业人才，借助政府财政支持，大力发展居家养老，重视农村养老市场，不以追求过多利润为目标而应将养老产业当作慈善事业来奋斗。
图7 江苏省政府参事室主任、原江苏省社科院院长宋林飞教授做主旨报告
紧接着南京大学商学院院长助理韩顺平教授宣布十大经典案例评选结果，并邀请领导、专家嘉宾上台为获奖企业代表颁奖。此次获奖企业分别是：安信颐和（常州）国际颐养中心、娱乐养老研究中心、常州枝秀企业管理咨询有限公司、e家政（中国）品牌运营管理中心、江苏东方惠乐健康科技有限公司、江苏慧明智能科技有限公司、江苏泰乐城老年产业投资有限公司、江苏享佳健康科技股份有限公司、江苏银行股份有限公司、金陵天泉湖养生养老社区。
图8 南京大学商学院院长助理韩顺平教授宣布十大经典案例评选结果
此次“江苏省首届养老产业十大经典案例评选结果发布暨养老高峰论坛”中获奖的十位企业在随后的时间里，分别同各位来宾分享了他们企业成长发展的经验、独特的商业模式以及对养老产业的理解和感悟。
首先，江苏享佳健康科技股份有限公司的肖董事长介绍了他们的健康直购平台和垂直聚焦于老年人群，以服务带动品牌发展和产品推广的企业战略。通过搭建健康大数据平台，为会员建立终身健康档案，提供个性化的健康方案，形成享佳特色的健康管理服务模式并取得了良好的社会效益。
老年人除了保健品的需求外，也有理财的需求，而江苏银行创建的“江苏老年金融服务示范点”正面向江苏全省60周岁以上老人提供金融理财产品和非金融服务，通过搭建老年客户金融服务平台，创新养老专属金融产品，提供适老金融服务渠道，提升老年人金融服务质量，保障老年金融消费者的合法权益，打造“放心理财、称心收益、爱心服务”的专业金融机构。
物质的富足带来老年人对精神满足的渴望，“让每一个老人都能在社区里优雅地老去。”是南京贝杉国际创立“娱乐养老 ”生活方式的初衷。贝杉国际根据老年人精神文化和物质生活需求设计了包含六大服务功能区的娱乐养老生活馆，新建立的苏新智慧社区致力于提高社区管理和服务的数字化、便捷化、智慧化水平，推进智慧养老和居家服务等业务应用。
图10 获奖企业代表发言
随着居家养老趋势流行，家政服务需求逐年增加。作为家政行业的先驱，常州枝秀家政服务经过多年发展形成了一套专业管理服务模式和符合现代化要求的服务体系。枝秀提供的服务内容丰富多样并采取连锁经营的方式，通过与12345便民服务中心信息服务平台的融合，建立了虚拟养老与居家养老服务相结合的新操作方式。
在当前移动互联网时代，互联网＋家政会诞生怎样的创意呢？e养天年正是e家政应此趋势为老年人量身定制的服务产品。e家政注重用户体验，定期培训员工并标准化保洁工具。e家政正在积极准备将智能硬件融入服务，利用现有物联网技术，对居家养老老人进行远程健康检测，数据分析并为其提出合理化建议。
东方惠乐作为第一家登陆上海股权托管交易中心的江苏养老服务机构，老年人持养老服务卡可在其所有机构循环居住，享受健康管理、保健养生等多项优质服务。为每位老人配备一部东方惠乐智能手机以帮助建立老人健康档案。东方惠乐通过结合实体养老机构、云端养老资料和O2O养老服务的运营模式，实现真正的智能养老。
图11 获奖企业代表发言
针对专业护理人才缺乏的问题，江苏慧明智能科技有限公司研发的多功能护理机器人，智能电动轮椅等产品成功实现无人看护，并能纪录老人的健康数据，汇总于养老数据库平台。慧明养老模式服务平台由“五大智能养老体系”构成，让老人们上网选择养老地点及养老方式，为老人们提供更科学更理想的养老新模式。
安信颐和（常州）国际颐养中心作为常州首个“医、养、护”相结合的CCRC养老社区，通过与国际养老服务机构进行战略合作，融个性化定制服务，专业化医疗团队，政府公共配套职能于一体，真正实现产权住宅和居家养老加机构养老结合的科技智能化养老社区。
泰乐城老年养护中心集老年服务中心和优养全护之家为一体，功能综合性强，为老人提供“全龄型、全配套、自循环”服务。创建以“特色化、差异化品质养老”为主题的新型养老模式，探索品质养老新型商业模式，使企业成为中国老龄产业的创新领跑者。
通过精心制作的宣传视频，金陵天泉湖养生养老社区向观众展示了其休闲度假、养生养老、创意产业、生态农业四大产业，以及医养结合、都市生活与田园生活相契合的模式。创造“精致、简约、快乐、尊严、可持续”的老龄生活方式，为时代和个人提供完美人生价值是金陵天泉湖养生养老社区的最大目标。
图12 获奖企业代表发言
论坛最后，由江苏省老龄委办公室副主任、《老年周报》主编牛飚为经典案例做点评，并由史教授做总结陈辞，感谢各位嘉宾的发言和互动交流，宣布“江苏省首届养老产业十大经典案例评选结果发布暨养老高峰论坛”圆满成功。
供稿：案例中心
